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新世纪广场运营/客服招聘

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客服专员/助理 4000-7000元/月

人工客服

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职位描述

岗位职责：
1、接听客户电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、会简单的计算机操作，打字无障碍。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：移动轮班制候，6～8小时工作制，根据班务时间上班，工作四天休息一天。

公司介绍

鹤岗市盛宸科技有限公司,成立日期:2023年12月04日,创建于鹤岗市,经营范围:一般项目：软件开发；信息技术咨询服务；人工智能基础软件开发；网络技术服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息系统集成服务；通信设备销售；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）。许可项目：第二类增值电信业务。,企业注册地址:黑龙江省鹤岗市工农区西解放路红星美凯龙东侧（鹤岗市工农区商务局办公楼703室）;诚挚邀请您的加入！

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